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Für Sie sind wir auf Platz 1

Herzlichen Dank für Ihre Stimme zum Testsieger.

Für Sie sind wir auf Platz 1

Herzlichen Dank für Ihre Stimme zum Testsieger.

Unser Anspruch an die Qualität von Service und Beratung  für unsere Kunden hat sich bewährt.Sie haben unsere  Beratungsleistung in vielen Bereichen zum Branchensieger gekürt. Wir freuen uns sehr darüber.

Testsieger beim 5. Ravensburger Kundenspiegel


Im November/Dezember 2016 befragten die Interviewer des Marktforschungsinstituts MF Consulting Dieter Grett im Rahmen des 5. Ravensburger Kundenspiegels rund 900 repräsentativ ausgewählte Personen. Die Probanden gaben hierbei an, wie zufrieden sie mit der Freundlichkeit, der Beratungsqualität und dem wahrgenommenen Preis/Leistungsverhältnis in den 79 auf dem Fragebogen aufgeführten Geschäften sind. Untersucht wurden 9 Geldinstitute, bei einem durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad von 88,0 %. Die Kreissparkasse Ravensburg ist wiederum Branchensieger geworden.

  • Freundlichkeit: 94,5% (Platz 1)
  • Beratungsqualität: 90,0% (Platz 1)
  • Preis-Leistungs-Verhältnis: 79,4% (Platz 2)

Testsieger beim 2. Wangener Kundenspiegel


Im Juli/August 2016 befragten die Interviewer des Marktforschungsinstituts MF Consulting Dieter Grett im Rahmen des 2. Wangener Kundenspiegels 905 repräsentativ ausgewählte Personen. Die Probanden gaben hierbei an, wie zufrieden sie mit der Freundlichkeit, der Beratungsqualität und dem wahrgenommenen Preis/Leistungsverhältnis in den 72 auf dem Fragebogen aufgeführten Geschäften sind. Untersucht wurden 3 Geldinstitute, bei einem durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad von 88,5 %.Die Kreissparkasse Ravensburg ist wiederum Branchensieger geworden.

  • Freundlichkeit: 94,7 % (Platz 1)
  • Beratungsqualität: 87,3 % (Platz 1)
  • Preis-Leistungs-Verhältnis: 83,5 % (Platz 1)

Sieger Bankentest - Beratung Privatkunden, Firmenkunden, Private Banking und Baufinanzierungen


Die Kreissparkasse Ravensburg hat von unabhängigen Bankentestern des Deutschen Instituts für Bankentests eine bemerkenswerte Gesamtnote  „Sehr gut“ erhalten. Und das in allen wichtigen Bereichen der Kundenberatung sowie bei günstigen Preisen und Konditionen. Die Auszeichnung der Zeitung DIE WELT gibt es für die Kreissparkasse Ravensburg im Vierer-Pack: Beste Beratung für Privatkunden, Beste Beratung für Firmenkunden, Beste Beratung im Private Banking und Beste Beratung bei Baufinanzierungen.

Die zugrundegelegte Untersuchungsmethode „Mystery Shopping“ gibt dabei eine reale Beratungssituation wieder, bei der dem Berater eine Vielzahl von Informationen zur persönlichen und  finanziellen Situation des Kunden gegeben werden, die es im Beratungsgespräch zu beachten gilt.  Zur Beurteilung der Qualität des Beraters dienen 30 Kriterien. Dies sind unter anderem die Kriterien, die vermögende Privatkunden für die Wahl einer Bankverbindung für entscheidend und wichtig halten.

Getestet werden Freundlichkeit, Atmosphäre im Beratungsgespräch und ob die Bankberater die richtige Analyse vornehmen. Untersucht wurden im Bereich Privatkunden 12 Banken, im Bereich Firmenkunden 7 Banken, im Bereich Private Banking 6 Banken und im Bereich Baufinanzierungen 10 Banken in Ravensburg.

5. Ravensburger Kundenspiegel

Die Kreissparkasse Ravensburg ist Branchensieger!

Hier finden Sie den Bericht aus dem Wochenblatt vom 26.01.2017.

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